Afbestillingspolitik – Dansktolkeservice
Hos Dansktolkeservice bestræber vi os på at levere professionel og pålidelig tolkning, når du har brug for det. For at sikre god planlægning og respekt for både tolkens og kunders tid, gælder følgende afbestillingsbetingelser:

Akut tolkning
Tolkninger bestilt mindre end 48 timer før opgavens start betegnes som akutte opgaver.
• Disse opgaver kan ikke afbestilles uden omkostninger.
• Ved afbestilling opkræves fuld betaling, da tolken reserveres med det samme og prioriterer din opgave.

Almindelige opgaver
• Afbestilling senest 48 timer før opgavens start:
– Gratis. Du modtager ingen regning.
• Afbestilling senere end 48 timer før opgaven:
– Der opkræves 100 % af den aftalte pris, da vi har reserveret tid og ressourcer til opgaven.

Sådan afbestiller du
Afbestilling skal ske skriftligt – gerne via e-mail. Vi bekræfter altid modtagelsen.

Send e-mail til: info@dansktolkeservice.dk
Med følgende oplysninger:
• Navn
• Opgavens dato og tidspunkt
• Emnefelt: “Afbestilling [dato]”

Har du spørgsmål til vores afbestillingspolitik, er du velkommen til at kontakte os.